Réponses fondées sur les preuves
Vos connaissances institutionnelles, interrogeables, vérifiables et cumulatives.
Chaque organisation avec laquelle nous travaillons détient plus qu’elle ne peut en retrouver : des années d’orientations, d’évaluations, de recherches, de dossiers et les signaux qui arrivent chaque semaine. La recherche n’aide que la personne qui connaît déjà les bons mots. Un nouveau coordinateur pendant une flambée épidémique ne les connaît pas.
Le service Réponses fondées sur les preuves est une couche de connaissances construite sur tout ce que détient votre organisation. Un lecteur décrit une situation avec ses propres mots et reçoit une réponse tirée uniquement de vos contenus, chaque affirmation étant reliée au passage dont elle provient. Lorsque vos contenus n’ont pas de réponse, le système le dit.
L’exactitude se mesure, elle ne s’affirme pas. Avant le lancement, un ensemble de questions dont les réponses sont connues est noté de manière indépendante et le résultat est publié avec le système. Les nouveaux contenus sont lus et intégrés en continu, et le test de référence est relancé à mesure que la bibliothèque s’agrandit.
Il fonctionne sur notre infrastructure ou sur la vôtre. Si vos données doivent rester dans un pays donné ou sur vos propres serveurs, c’est une option chiffrée dans la proposition, jamais un préalable.
Et l’effet est cumulatif : la même couche s’étend aux espaces de groupes de travail, à la veille et aux notes d’information, aux rapports aux donateurs et à la formation, de sorte que les contenus de chaque mois améliorent les réponses du mois suivant. La première réalisation, la Knowledge bank de The Collective Service, a lu 279 documents et est en phase de test.
Ce qu’il fait
Lit tout ce que vous détenez
Documents, données, dossiers et signaux entrants, lus et intégrés à mesure qu’ils arrivent.
Répond en langage courant
Un lecteur décrit la situation avec ses propres mots ; les conseils sont tirés uniquement de vos contenus.
Cite chaque affirmation
Chaque point est relié à sa source : un lecteur peut donc ouvrir le passage et le vérifier.
Indique quand il n’y a pas de réponse
Rien ne vient de l’extérieur de vos contenus. Si l’information n’y figure pas, la réponse le dit.
Soumis à un test de référence publié
Des questions dont les réponses sont connues, notées de manière indépendante avant le lancement et relancées à mesure que des contenus sont ajoutés.
Se trouve là où vous le décidez
Sur notre infrastructure ou sur vos propres serveurs ; l’accès est fixé par vous, de votre équipe au grand public.
Les prochaines étapes
Espaces de groupes de travail
Membres, documents et discussions en un seul lieu, avec des réponses tirées des mêmes contenus.
Veille et notes d’information
Les nouveaux signaux lus et intégrés à mesure qu’ils arrivent, avec une synthèse pour les personnes qui en ont besoin.
Rapports aux donateurs
Ce que l’argent a permis de financer, tiré des dossiers plutôt que réécrit de mémoire.
Formation des opérateurs
Votre équipe formée pour le faire fonctionner, l’enrichir et lire son test de référence.
Chaque élément est cadré et chiffré comme une étape à part entière.
Honoraires
Un système de connaissances à partir de 75 000 CHF, honoraires fixés selon le périmètre et facturés en francs suisses. Après le lancement, la formule de maintenance Platform, à partir de 5 800 CHF par mois, lit et intègre les nouveaux contenus, relance le test de référence et envoie une synthèse mensuelle. Tous les honoraires →
Preuves à l’appui
- 279 documents lus et intégrés à la Knowledge bank (The Collective Service, 4 novembre 2026)
- Chaque réponse cite les documents de la bibliothèque elle-même
- Le dit lorsque la bibliothèque n’a pas de réponse
Extrait de nos réalisations
The Collective Service
Partenariat · 2026 · La Knowledge bank, en phase de test : des conseils tirés uniquement de la bibliothèque, chaque point étant référencé.
Lire l’étude de cas →Questions qui nous sont posées
Comment savoir si les réponses sont justes ?
Vous les mesurez. Avant le lancement, nous convenons de questions dont les réponses sont connues, à partir de vos contenus ; elles sont notées de manière indépendante et publiées, puis relancées chaque mois dans la formule Platform.
Où se trouvent nos données ?
Sur notre infrastructure ou sur la vôtre. Si elles doivent rester dans un pays ou sur vos serveurs, la proposition chiffre cette option.
Contact
Envoyez-nous le cahier des charges.
Un cahier des charges sommaire ou des termes de référence suffisent. Matthew Bowman répond le même jour ouvré, et vous recevez une proposition à honoraires forfaitaires sous cinq jours ouvrés.